{"id":114021,"date":"2023-03-09T17:06:42","date_gmt":"2023-03-09T17:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/dnavisuals.ch\/?p=114021"},"modified":"2023-05-12T14:19:20","modified_gmt":"2023-05-12T14:19:20","slug":"small-talk-achtung-abzocke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dnavisuals.ch\/de\/small-talk-achtung-abzocke\/","title":{"rendered":"Small Talk – Achtung Abzocke!"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”4\/6″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”116518″]Da wir im letzten Blog \u00fcber unsere wertvolle Zeit schrieben, lohnt es sich zu fragen: Wie viel Small Talk wenden wir im Alltag an und lohnt es sich dann auch wirklich diese kurzen, oberfl\u00e4chlichen Dialoge zu f\u00fchren? Und: Welche Ziele verfolgen wir damit?<\/span><\/p>\n

Zuallererst, um es kurz zu halten: Ja, es lohnt sich.\u00a0<\/span><\/p>\n

Die Frage um wie viel \u2013 die versuchen wir heute auf spezielle Weise gemeinsam zu untersuchen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Wir bei DNA VISUALS werben mit dem Slogan: L\u00f6sungen finden, Strategien hinterlassen. Nicht ohne Grund hat beinahe jede Firma einen Slogan. Oft hat man nicht alle Zeit der Welt, sein Unternehmen und die damit verbundenen Ideen und Werte auf die Schnelle zu erkl\u00e4ren. Eine kurze, wirkungsvoll formulierte, einpr\u00e4gsame Parole hilft dem Unternehmen, seine Marke aufzubauen und bei (potenziellen) Kunden im Ged\u00e4chtnis zu bleiben – und ist mindestens genauso wichtig wie ein Logo!<\/span><\/p>\n

Ein Slogan w\u00e4re ein toller Kandidat, wenn wir wortw\u00f6rtlich \u00fcber Small-Talk, im Sinne von \u00abkleine Rede\u00bb, sprechen: Auch ein Slogan ist ein kurzer, knackiger Satz, um ins Gespr\u00e4ch zu kommen. Jedoch dient ein Slogan dem Unternehmen in ganz anderer Weise, als die Worte, die man mit Kunden am Telefon oder an einem Meeting zu Beginn eines Gespr\u00e4ches austauscht.<\/span><\/p>\n

\u00abSch\u00f6n Sie zu treffen, wie war die Fahrt hier her?\u00bb \u00abGut! Es gab ein wenig Stau, aber das Wetter war zumindest sch\u00f6n.\u00bb \u00abJa, heute ist es warm \u2013 man kann sich nicht beklagen.\u00bb \u00abWenn nur jeder Tag wie heute w\u00e4re, nicht?\u00bb \u00abIch weiss nicht so ganz, ich mag auch die k\u00fchlen Tage. Hin und wieder Abwechslung bereichert das Leben.\u00bb<\/span><\/p>\n

Nat\u00fcrlich hat man keinen anspruchsvollen Dialog gef\u00fchrt, jedoch hoffen gerade beide Parteien, auf Augenh\u00f6he, in ein gutes Gespr\u00e4ch einzusteigen und beginnen mit einem einfachen Austausch.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nun \u2013 damit dieser Beitrag auch f\u00fcr Sie einen Mehrwert hat und wir nicht nur \u00fcber die kleinen Dinge reden, werde ich versuchen, ein gutes Beispiel zu sein und in einem kurzen Beitrag unsere Ideen und Dienstleistungen zu erkl\u00e4ren \u2013 die, nebst dieser Einleitung – ganz ohne Small Talk fungieren.<\/span><\/p>\n

\u00abL\u00f6sungen finden, Strategien hinterlassen\u00bb. Die L\u00f6sung gilt es, marketingtechnisch \u2013 gemeinsam und individuell zu er\u00f6rtern \u2013 aber \u2013 was ist denn eine Strategie?<\/span><\/p>\n

Eine Strategie ist ein im (Gesch\u00e4fts)leben integrierter B\u00fcndel an Entscheidungen, mit der Sie sich im Markt positionieren, um zu gewinnen. Es sind Entscheidungen und diese Entscheidungen sind wichtig, weil genau sie definieren, was Sie sind und wie Sie zu Kunden und der Konkurrenz erscheinen. Strategien unterscheiden sich klar von Pl\u00e4nen. Pl\u00e4ne wirken wie eine Liste von Aktivit\u00e4ten und Aktionen, die Sie ausf\u00fchren wollen, aber meistens kommen Sie einer Strategie nicht nah, da sie nicht explizit erl\u00e4utern, wann Sie diese ausf\u00fchren werden, wo sie sich positionieren und wie Sie damit gewinnen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ein Plan w\u00e4re zum Beispiel: Diese Liste an Ziele wollen wir erreichen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Und eine Strategie: Mit diesen Set’s an Entscheidungen verfolgen wir die Ziele, um zu gewinnen und besser zu sein, als die Konkurrenz.<\/span><\/p>\n

Das Traurige an den meisten Pl\u00e4nen ist (obwohl sie im Kern gut sind), dass die einzelnen B\u00fcndel an gewinnbringenden Entscheidungen nicht integriert sind. Zwei grundlegende Fragen, die Teil einer Strategie sein m\u00fcssen und in jedem B\u00fcndel integriert werden: Wo spielen wir und wie gewinnen wir?\u00a0<\/span><\/p>\n

Anders gesagt: Wo positionieren wir uns im Markt und wie stellen wir sicher, dass wir die Besten sind (oder zu den Besseren geh\u00f6ren)?<\/span><\/p>\n

Wenn Sie diese Entscheidungen nicht im Voraus treffen, verkaufen Sie sich billig. Wenn Sie schon gar nicht versuchen zu gewinnen, werden das andere gerne \u00fcbernehmen. Und wenn Ihre Konkurrenz einmal herausgefunden hat, wie man gewinnt, f\u00fchren Sie ein miserables Leben. Tats\u00e4chlich spielen viele Unternehmen lediglich um zu spielen und andere sind dar\u00fcber hinaus gewachsen und spielen um zu gewinnen. Dort unterscheiden sich erfolgreiche Unternehmen von Institutionen, die immer knapp \u00fcberleben.<\/span><\/p>\n

Treffen Sie heute proaktiv folgende Entscheidung: Will ich ein Gewinner sein oder bloss ein Teilnehmer?<\/span><\/p>\n

Da Sie ein Gewinner sein wollen, stellen Sie sich die Frage: Gegen wen spiele ich und wo sind die Schw\u00e4chen meines Gegners?<\/span><\/p>\n

Um eine gute Strategie aufzubauen, brauchen Sie nat\u00fcrlich noch viel mehr. Eine gute Strategie definiert pr\u00e4zise, wo im Markt treffe ich welche Entscheidung, um die Kunden zu gewinnen, die andere noch nicht gewonnen haben und wo im Markt \u00fcberzeuge ich Kunden, die Seiten zu wechseln und zu mir zu kommen. Es gilt konstant Punkte zu erzielen und in einem zweiten Schritt Punkte des Gegners zu \u00fcbernehmen \u2013 anders gesagt: die Konkurrenz wegzudr\u00e4ngen.<\/span><\/p>\n

Das schlimmste Szenario ist, wenn jede Partei, dasselbe auf die selbe Art und Weise macht. Wenn alle dasselbe versprechen, nur verschiedene Masken tragen. \u00c4hnlich wie in der Versicherungs-, Finanz- und zum Beispiel Fluglinienindustrie. Dort ist eine gute Marktpositionierung von erheblicher Wichtigkeit, wenn man gewinnen will.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aus diesem Grund braucht jede Strategie eine Prise Kreativit\u00e4t & Bauchgef\u00fchl.\u00a0<\/span><\/p>\n

Wo gibt es L\u00fccken? Wie kreiere ich eine Zukunft, die heute nicht existiert. Welche Entscheidungen treffe ich, um L\u00fccken zu \u00f6ffnen und Tore zu schiessen? In der hohen Liga, in der wir heute spielen, ist alles eine Frage der richtigen Positionierung.<\/span><\/p>\n

Sie als Unternehmungsf\u00fchrung m\u00fcssen \u00abWhere to play, How to win\u00bb Entscheidungen treffen und Ihr Team muss diese strategisch ausf\u00fchren und daf\u00fcr sorgen, dass die Nachfrage bestens versorgt wird und immer mehr Nachfrage organisch erzeugt wird.<\/span><\/p>\n

Nochmals verk\u00fcrzt: Treffen Sie strategisch Entscheidungen die Gewinn bringen, vermarkten Sie diese mit Ihrem Marketing-Team am richtigen Ort, analysieren Sie im Verkauf den Erfolg, arbeiten Sie an der Strategie weiter und treffen Sie von neu die richtigen Entscheidungen um besser zu werden.<\/span><\/p>\n

Was ist kurz erkl\u00e4rt die \u00abrichtige\u00bb Entscheidung: Die richtige Entscheidung baut Vertrauen zu Ihrer Marke auf. \u00c4hnlich wie anfangs eines Gespr\u00e4chs mit Small-Talk Vertrauen aufgebaut wird, bauen Sie mit den richtigen Marketing-Entscheidungen anfangs Vertrauen zu Ihrer Kundschaft auf. Und: Small-Talk darf nicht zu lange gef\u00fchrt werden. Schon bald muss der Kunde daran erinnert werden: Wir halten uns an unser Versprechen und liefern besser als die Konkurrenz. Konstant! Denn Fehler werden seltener verziehen. Kunden bleiben seltener loyal, wenn das Vertrauen gebrochen ist \u2013 weil jeder muss heutzutage sparen und die Konkurrenz versucht st\u00e4ndig, Sie wegzudr\u00e4ngen.<\/span><\/p>\n

Schlussendlich sollten Sie mit Marketing die richtigen Versprechungen geben und m\u00f6glichst exakt aufzeigen, wieso Sie vertrauensw\u00fcrdig sind und andere weniger. Dann gilt es nat\u00fcrlich zu liefern und st\u00e4ndig besser zu werden. Versprechen einzuhalten. So bauen Sie Ihre Marke auf und weiter.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vertrauen auf- und weiterzubauen ist auch der Schl\u00fcssel zu einer guten Werbekampagne. Alles andere w\u00e4re Geldverschwendung (genau wie Small-Talk mit Menschen, denen Sie ohnehin nicht vertrauen). Diese zocken nur Ihre wertvolle Zeit ab.<\/span><\/p>\n

Wir hoffen, dass wir mit dieser kurzen Einf\u00fchrung in Sachen Strategie Ihr Vertrauen gewonnen haben, dass Sie hier Ihre Zeit nicht verschwendet haben und dass wir eine Zukunft schaffen k\u00f6nnen, die besser ist. Gemeinsam.<\/span><\/p>\n

(Quellen & Inspiration: Roger Martin, Wikipedia)[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image media=”114022″ media_width_percent=”100″ uncode_shortcode_id=”121218″][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wer kennt diese kurzen Dialoge nicht, die wir im Alltag \u00abSmall Talk\u00bb nennen? 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